Как выбрать компанию для ремонта квартиры: критерии и нюансы

Цель статьи — разобраться с критериями выбора ремонтной бригады. Мы рассмотрим основные факторы и нюансы, на которые нужно обращать внимание, дадим конкретные рекомендации и проанализируем наиболее часто допускаемые ошибки.

Многим кажется, что лучший вариант — крупный поставщик услуг, имеющий хорошую репутацию на рынке. В большинстве случаев это так: при сотрудничестве с такой компанией составляется договор, в котором прописываются все нюансы — это минимизирует риски для подрядчика и заказчика. Недостаток подхода — стоимость: такие фирмы отличаются не самой демократичной политикой ценообразования. Альтернативный вариант — частная бригада. Здесь ситуация противоположная: существенно выше риски, однако меньше оплата.

Среди преимуществ работы именно со строительной фирмой:

• Объёмное портфолио. Обычно компании предоставляют возможность посмотреть уже готовые объекты, иллюстрирующие компетентность сотрудников. Если объект находится на одном из черновых этапов, возможно оценить организацию процесса.
• Конфликты. Все спорные вопросы, которые возникают в ходе ремонта, вы решаете не с самим рабочими, а с ответственным лицом — прорабом или руководителем фирмы.

Решили отдать своё предпочтение частной бригаде? Желательно заручиться информационной поддержкой родственников или знакомых: возможно, они сумеют посоветовать хорошего подрядчика.

• Кажется, вы отыскали отличную бригаду или компанию? Первый шаг — проверка её репутации в интернете. Введите в поисковик название этой фирмы с добавлением слова «отзывы» (затем — с добавлением слова «черный список»). Не стоит слепо доверять первому попавшемуся отзыву, однако, если вы сталкиваетесь с многочисленными негативными мнениями, от сотрудничества лучше отказаться.
• Обращайте своё внимание на сайт: он должен быть современным. Внимание к таким «мелочам» не в последнюю очередь характеризует подрядчика. Однако с осторожностью относитесь к тем отзывам, которые есть на самом ресурсе.
• Посмотрите контакты, указанные в отведённом под это разделе. Если там только мобильные номера, это частные лица. Также на сайте должны быть выложены уставные документы.
• В пользу фирмы говорит возможность оплачивать услуги безналом.
• Обязательно внимательно просмотрите портфолио. Если последнее ограничивается парой работ, а фотографии сделаны непрофессионально, это повод заподозрить неладное. Однако насторожиться стоит и при слишком безупречном портфолио. Удостоверьтесь в том, что перед вами не 3D-визуализация и не фотографии, сворованные с других ресурсов. Чтобы проверить последнюю версию, воспользуйтесь поиском по картинкам (такой сервис есть и в Яндексе, и в Google).
• Если бригада вам нравится, однако у них нет портфолио или даже сайта, обязательно спросите контакты предыдущих заказчиков и свяжитесь с ними.
• Уточните состав бригады. Хороший подрядчик даст возможность познакомиться со всеми основными участниками (дизайнер, прораб, монтажники) до заключения договора.
• Профессионалы никогда не озвучивают финальную стоимость до осмотра объекта, проведения замеров и расчётов. Учтите, что конечная цена, которая будет озвучена после составления сметы, может существенно отличаться от «ориентировочной».

Перед началом ремонта квартиры составляется договор и смета, в которую вносятся все планируемые расходы. Квалифицированные мастера помогают с составлением плана — они подскажут, не забыли ли вы где-то розетки, посоветуют тип и марку материалов. Уже на этом этапе становится ясно, способны ли вы найти с бригадой общий язык. Однако не стоит доверяться первому впечатлению: желательно запросить документы, подтверждающие квалификацию (скажем, дипломы строительного колледжа). Многие документы выдаются в Центрах дополнительного образования, где обучают маляров, плиточников и других мастеров. Желательно также уточнить стаж работы сотрудников.

Составление договора

В договоре обязательно прописываются сроки, которые мастера должны соблюдать. Рекомендуется также обозначить неустойку, которую вам должны выплатить в случае срыва сроков. Также прописываются все типы работ, которые будут проводиться в квартире. Не забудьте прописать точный адрес квартира, которая будет ремонтироваться.

Не стоит пренебрегать пунктами, где указываются требования качества, касающиеся отделки потолка, стен, напольного покрытия, стяжки. Такие работы должны выполняться сообразно существующим строительным стандартам. Естественно, в договоре также прописываются все моменты, касающихся оплаты. Это порядок расчета (по факту завершения или по предоплате) и его форма (наличный, безналичный).

Резюмируя и дополняя вышесказанное, выделим моменты, которые должны присутствовать в договоре:

• Тип ремонта (косметический, капитальный).
• Цена.
• Сроки.
• Форма оплаты услуг и материалов.
• Обязательства сторон (скажем, по закупке материалов).
• Как будет происходить приёмка (скажем, по этапам).
• Гарантийные обязательства.
• Ответственность лиц за срыв обязательств, несоблюдение сроков.
• Условия и порядок расторжения договора.

Отвечая на вопрос, как выбрать бригаду для ремонта, дадим несколько заключительных советов

• Не стоит полагаться на первое впечатление и спешить с заключением договора. Также никогда не начинайте сотрудничества без договора: если вы не уверены в бригаде на 100%, это приведёт к печальным последствиям.
• Не только серьёзные организации, но и частные бригады обычно предоставляют возможность оценить их компетентность и профессионализм — посетить объект, который они реализовали.
• Не бойтесь задавать вопросы, а уже во время самих ремонтных работ — делать замечания, высказывать пожелания и просить уточнений.
• Заранее оговаривайте стоимость работ, включая сюда закупку и транспортировку материалов. Да, во время объёмных ремонтных работ периодически возникают отклонения от плана, но эти отклонения должны быть минимальными.
• Если вы не можете контролировать ход работ, попросите сделать это друзей, родственников или хотя бы соседей.
• Заранее оговаривайте процесс закупки материалов. Хорошо, если вы в первый раз совершите визит в магазин вместе с подрядчиком.
• Осмысленно прийти на осмотр работ из портфолио с независимым экспертом (такое «недоверие» никогда не будет оскорбительным для настоящего профессионала).
• Не стоит связываться с бригадами, которые одновременно работают на нескольких объектах (если вы не стеснены финансово).